Opendeurenbeleid
Het Poelsplein is een zorglocatie voor mensen met dementie. Centraal staat vooral de vrije en huiselijke sfeer die wordt gecreëerd, bijvoorbeeld met een opendeurenbeleid. “Wij merkten dat de vrijheid van onze bewoners eigenlijk best wel beperkt werd door alle gesloten deuren en vonden dat dat anders moest. Want het wil niet zeggen dat iemand die dementie heeft altijd weg wil lopen”, vertelt Maartje Wilms van Het Poelsplein. “Mensen voelen de vrijheid. Ze kunnen hun boodschapje doen, even lekker op het terras gaan zitten en een biertje drinken”, vervolgt ze.
Buiten de kaders
Deze aanpak vraagt om een nieuwe manier van zorg en daarvoor is het vooral belangrijk om buiten de kaders te denken, stelt Rick Wilms, die verantwoordelijk is voor onder andere de administratie en financiën. “Wij voldoen echt wel aan de richtlijnen, maar voor de rest hebben we heel veel regels en protocollen laten vallen. We gingen terug naar de gedachte: wat hebben onze bewoners hieraan? We hebben nu meer tijd om leuke dingen te doen met bewoners en om dat één-op-één-contact ook te gebruiken. Al die ballast achterwege laten en ons echt focussen op de mens.”
Partners
De belangrijkste aanpak is toch vooral goed luisteren. Dat begint al bij de welzijnsmedewerker die het gesprek aangaat met nieuwe bewoners en hun naasten. Het komt voortdurend terug, ook rond activiteiten en planningen. Ook de mogelijkheid om partners mee te nemen is vrij uniek. “Er is wel een aantal zorglocaties waar er een paar kamers zijn voor stellen, maar bij ons is daar eigenlijk ieder appartement voor geschikt. We zien daar echt wel de meerwaarde van, al is het alleen al om de overgang van thuis naar Het Poelsplein kleiner te maken”, legt Maartje uit.
Aantrekkingskracht verhogen
Met het oog op de toekomst staat de zorgsector voor een grote uitdaging, vooral op het gebied van personeel. Het Poelsplein probeert de aantrekkingskracht in de sector te verhogen. “Wij proberen het echt op een andere manier te doen. Minder bureaucratie, minder regeltjes, en echt doen waarvoor je geleerd hebt. We zijn er ontzettend trots op dat we geen vacatures hebben, dat er meerdere mensen zich aandienen om bij ons te komen werken”, aldus Rick.
