Panningen, Netherlands

Arriva start proef met videohulpzuil op station Roermond

De videohulpzuil (VHZ) moet voor vervoerder Arriva de hulp in serviceverlening naar de reizigers gaan worden. Vanaf 23 mei zal er gedurende 6 maanden een staan op station Roermond.
Jari Janssen | 23 mei 2024 13:10 | Aangepast op 23 mei 2024 13:10
Videohulpzuil
De VHZ heeft een scherm met live beeld- en geluidsverbindingen. Het apparaat is in eerste instantie bedoeld om vragen van reizigers te beantwoorden. Denk hierbij aan vragen over tickets, actuele reisadviezen of treinvervangend vervoer. De VHZ gaat niet ingezet worden als verkooppunt. Er zullen dus geen tickets verkocht worden aan de zuil. 

Gehele dag
Het grote verschil moet zijn dat de VHZ 24/7 te bedienen is. De winkel van Arriva is op station Roermond geopend van 7.15 uur tot 00.00 uur. De vervoerder hoopt op deze manier reizigers de gehele dag te kunnen helpen.

Onderzoek
De VHZ wordt geplaatst in de voorgevel van het Arriva OV-servicepunt in de stationshal. Arriva wil met de zuil onderzoeken of het een geschikt middel is om de serviceverlening buiten openingstijden van het servicepunt te verruimen.

Lees meer over:

Arriva|

Meest gelezen

Dubbele autobrand in Panningen

Jari Janssen | 14 jun 2024 09:01

Kessel-Eikse in nieuwe Videoland-serie

Jari Janssen | 14 jun 2024 08:57

Auto in brand op A67

De redactie | 13 jun 2024 20:53

Lees ook

Volgende week geen treinen tussen Roermond en Sittard

Vanwege werkzaamheden aan het spoor rijden er in het weekeinde van 8 en 9 juni geen Arriva-stoptrein...

Gratis openbaar vervoer voor minima

Het plan om mensen met weinig geld gratis met de bus en trein van Arriva te laten reizen in Limburg ...

In- en uitchecken met betaalpas in alle buurtbussen van Arriva

In alle buurtbussen van Arriva is het voor reizigers voortaan mogelijk om in- en uit te checken met ...

Komend weekend gedeeltelijk geen treinen tussen Venlo en Venray/Cuijk

Vanwege spoorwerkzaamheden rijden er vanaf zaterdagavond laat bussen in plaats van treinen tussen Ve...

Grote belangstelling voor proefrijdagen Arriva

Er is veel interesse in het beroep van buschauffeur. Dat blijkt wel uit de grote belangstelling die ...

Kaartje voor trein en bus volgend jaar weer duurder

De prijzen in het regionaal openbaar vervoer gaan in 2024 opnieuw omhoog. Een kaartje voor bijvoorbe...