Overlast
De storing bij Arriva zorgde voor veel overlast. Behalve de ritinfo die niet getoond kon worden, was ook het lijnnummer van de bussen lange tijd niet te zien. Deze problemen speelden dinsdag al parten. Ook het betalen van een buskaartje was niet mogelijk, net als het in- en uitchecken. In andere delen van het land was de storing woensdagmiddag al opgelost. In Limburg en in het noorden van het land duurde dat langer, aangezien daar een ander systeem wordt gebruikt.
‘Wat een drama’
Hoewel de bussen wel bleven rijden, was er in veel gevallen toch sprake van vertraging. Door personeelstekort viel ook een aantal ritten uit. Op X (voorheen Twitter) doen mensen hun beklag over de dienstverlening van Arriva, met name ouders van kinderen. “Wat een drama weer bij de start van het nieuwe schooljaar”, schrijft iemand. “En weer moet mijn dochter wachten in Panningen omdat er plots geen bus komt”, laat iemand anders weten. “Zorg eens dat jullie zaakjes goed geregeld zijn”, zo wordt geregeld aan het vervoersbedrijf geadviseerd.
Excuses
Arriva zegt op X meermaals sorry voor de ontstane situatie. “Onze excuses voor het ongemak”, zo valt te lezen onder de berichten die op het medium worden geplaatst.
