Er zijn minder reizigers in het openbaar vervoer en ook de reispatronen zijn de afgelopen periode duidelijk gewijzigd. Met de huidige lockdown wordt ten strengste geadviseerd alleen te reizen als dat noodzakelijk is. Meer mensen werken thuis, de meeste winkels zijn gesloten en onderwijs wordt op afstand gegeven. Het ov blijft wel beschikbaar voor noodzakelijke reizen. Arriva monitort de reizigersaantallen en houdt in haar dienstregeling rekening met die nieuwe werkelijkheid.
Voor de buurtbuslijnen, die al sinds de eerste lockdown in maart niet rijden, wordt gewerkt aan een opstart. Daarvoor is het nodig de bussen aan te passen met kuchschermen, extra ventilatie en het aanbrengen van een extra filter. Daarnaast moeten er voldoende vrijwilligers bereid zijn om weer te gaan rijden. Het streven is om de buurtbussen medio januari weer te laten rijden, mits er aan alle voorwaarden wordt voldaan.